平均リピート回数

― 強い店長は、“再来店を願う人”ではなく、“利用頻度を設計する人”である ―「新規集客はできているんです」でも、「売上が安定しない」こういう店舗は少なくありません。その理由の一つが、平均リピート回数です。つまり、「一人のお客様が、どれだけ...