柔軟適応思考

― 強い店長は、“正しいやり方を守る人”ではなく、“変化に合わせて最適解をつくる人”である ―「昔はこのやり方でうまくいっていたんです」現場でよく聞く言葉です。「このオペレーションで回っていた」「この接客スタイルで評価されていた」「この採用...