当事者意識

― マインドセットが変われば、現場は変わる ―「店長が育たない」飲食店経営者の方とお話をしていると、この言葉を本当によく耳にします。「任せたいのに任せられない」「指示したことはやるけど、自分からは動かない」「売上は見ているけど、チームは見て...