感情コントロール

― 強い店長は、“感情を抑える人”ではなく、“感情を扱える人”である ―「うちの店長、仕事はできるんです」経営者の方と話していると、よく聞く言葉です。「数字も見られる」「現場力もある」「責任感も強い」「スタッフからも頼られている」素晴らしい...