行動指針

― 強い店長は、“全部を判断する人”ではなく、“判断基準を浸透させる人”である ―「うちのスタッフ、自分で考えて動いてくれないんです」店長育成の現場で、非常によく聞く悩みです。だから店長は、細かく指示を出します。これをやって。次はこれ。それ...