組織図

仕組化の9ステップ

店長育成の本質は「人を増やすこと」ではなく「役割を整理すること」にある

― 強い店長は、“全部を抱える人”ではなく、“組織で成果を出せる人”である ―「結局、最後は店長がやる」これは、多くの店舗で起きています。クレーム対応。新人教育。発注。シフト。数字管理。気づけば、店長が全部やっている。もちろん、責任感が強い...